Kiến thức kinh doanh

• 

  DNA của công ty bạn là gì? (Phần 2)

  27/02/2011

  Ý kiến của Umair Haque về DNA như là yếu tố quyết định của một công ty đã thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn đọc HBO. Rất nhiều phân tích thú vị đã được gửi đến. Dưới đây là một số phản hồi tiêu biểu.

• 

  Doanh nghiệp cần làm gì để giữ nhân tài?

  26/02/2011

  Nhân tố con người từ lâu vẫn được coi là nguồn lực quý giá nhất của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực mạnh không những tạo cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

• 

  Sắp xếp không gian làm việc để đạt năng suất cao

  26/02/2011

  Khi bạn tiên phong trong kinh doanh, không gian làm việc cũng chính là chiến trường. Nếu bạn không thể nhìn nhận các tiêu chuẩn đánh giá hoặc kiếm soát mọi việc một cách nhanh chóng và hiệu quả có nghĩa là bạn đang gặp phải rắc rối.

• 

  Những thách thức trong tái cấu trúc doanh nghiệp

  25/02/2011

  Theo cùng với tốc độ thay đổi ngày càng nhanh sẽ dẫn tới nhu cầu tái tổ chức ngày càng cao. Việc tái tổ chức luôn gây khiếp sợ vì nó đồng nghĩa với việc phá bỏ thế nguyên trạng và là mối đe dọa đối với lợi ích cố hữu của mọi người trong công việc, đảo lộn mọi cách thức làm việc đã định hình.

• 

  5 bí quyết chăm sóc khách hàng của GS.Quelch

  25/02/2011

  Những bài viết của GS John Quelch - Chuyên gia Marketing trên blog Marketing Know How luôn nhận được nhiều sự quan tâm của những độc giả trong giới kinh doanh và tạo được những diễn đàn tranh luận sôi nổi. Bài viết dưới đây là một ví dụ.

• 

  Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng

  24/02/2011

  Khi nhắc đến xây dựng thương hiệu, dịch vụ khách hàng thường là yếu tố cuối cùng và hay bị bỏ qua nhất. Đây là một sai lầm lớn – và một cơ hội lớn bị bỏ lỡ. Dùng dịch vụ khách hàng để củng cố thương hiệu của bạn là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng, làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt, và tăng cường sự trung thành với thương hiệu.

• 

  Tạo mạng lưới hoạt động để phát triển nhân tài

  24/02/2011

  Chúng ta đã thảo luận về sự phát triển nhân tài như một thách thức vận hành, lần này chúng ta trở lại tìm hiểu các tổ chức cần tự thân thay đổi ra sao để có thể phát triển khía cạnh nhân tài.

• 

  Những mô hình mới nổi trong khủng hoảng kinh tế

  23/02/2011

  Vượt ra ngoài những xì xầm xung quanh sự bùng nổ hay tàn lụi hiện nay, chúng ta cũng nhận ra được những vận động mạnh mẽ đang từng ngày tạo nên bối cảnh mới với sức biến đổi khôn lườn sẽ dẫn tới sự hình thành của những mô hình phát triển mới.

• 

  7 mẹo nhỏ cho những cuộc đối thoại khó khăn

  23/02/2011

  Tôi đã phải nói với một trong những nhà cung cấp lâu năm rằng chúng tôi đang cắt giảm 50% số đơn đặt hàng. Chúng tôi là khách hàng lớn nhất của họ - và tôi biết đó sẽ là một thảm họa đối với họ.

• 

  Nghiên cứu tâm lý để hiểu rõ khách hàng

  22/02/2011

  Ngay từ khi được thiết kế, những nghiên cứu về khách hàngđãcó xu hướng định kiến vềnhân khẩu học. Nhưng đã đến lúc chúng ta cần phải tìm hiểu về khách hàng trên một khía cạnh khác:Đó làtâm lý.

• 

  Mười xu thế đáng lưu tâm thời hậu khủng hoảng

  22/02/2011

  Dẫu đã chọn đây làm tiêu đề cho bài chuyên đề trên tập san tháng 7 và 8 của Trường kinh doanh Harvard nhưng chúng tôi cũng tự biết rằng con số này chưa đủ sức khái quát cho toàn bộ những xu thế mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần nắm bắt nếu muốn hiểu rõ về sự vận động của môi trường kinh doanh.